1、日常期间商城商品（非生鲜果蔬、蛋糕等鲜活易腐类商品）一般48小时内发货，节假日顺延。若详情页存在具体的发货时效信息的，请以此为准。发货后预计第二日可在订单详情里查看物流单号。
2、商品图片仅供参考，因存在生产厂家临时更改产品包装、产地或其他附件情况，因此不能确保收到的货物与商城图片、产地、附件等说明完全一致，请以实物为准。
3、下单须知：
a.下单前请务必确认订单内容及收货信息，商品发出后不可中途修改订单内容及收货信息；
b.下单前请确认收货地址冷链快递是否可以送达，如因超区域无法派送请前往自取，未自取产生的损失由买家自行承担；
4、签收须知：
a.生鲜、水果等对时效以及保存方式有要求的鲜活易腐类商品，不可无理由拒收，且一经兑换，无质量问题不提供退换货服务；
b.请您签收时与配送人员当面核对商品类型、规格、数量、赠品、保质期等信息，请确认无误后再进行签收。如有问题请及时向配送人员反馈，一旦签收，商城将不受理此类退货、换货、补货等要求；
c.果蔬生鲜存在差异或有自然瑕疵属于正常现象，例如果斑、果渍、擦伤(包括但不仅限此类瑕疵)，在不影响食用的情况下，不属于赔偿范围；
d.高温天气冷冻产品在运输过程中会出现解冻软化属于正常现象，因有冰袋保温泡沫维持低温运输并不影响品质，需及时放至冰箱-18C°冷冻储藏；
5、损失须知：
a.若因收货后储存方式不当导致的商品问题，由买家自行承担损失；
b.若因买家问题（手机号码错误、地址错误、无人接听、关机）导致派件延误而产生的损失需自行承担；
c.若因买家未及时使用/食用所购商品，导致商品过期等因买家原因导致商品问题的，由买家自行承担损失。
6、配送范围： 全国配送(青海、宁夏、西藏、新疆、广西、海南、内蒙古、港澳台及其他偏远地区除外)，个别商品例外，具体可配送范围请以下单页面可选择地址为准。
7、 由于节假日高峰季导致的物流爆仓等特殊情况以及自然灾害、火灾、瘟疫、战争、暴乱、敌对行动、公共骚乱的行为、政府禁限令、国家法律法规调整、雨雪、大雾、霾等恶劣天气、交通管制等不可抗力事件，配送可能会延迟，我们会及时通知，并告知相应的处理方式，敬请谅解。
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